Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Open Cercle Paris expédie les commandes en France, en Europe et dans certaines zones internationales selon les transporteurs disponibles.

Les zones de livraison disponibles sont indiquées au moment de la commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont généralement traitées le jour ouvré suivant.

3. Modes de livraison

Les modes de livraison proposés peuvent inclure notamment :

  • livraison à domicile ;
  • livraison en point relais ;
  • livraison standard ;
  • livraison internationale selon destination.

Les transporteurs disponibles sont affichés au moment du paiement.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

La livraison est offerte :

  • en France métropolitaine à partir de 75 € d’achat ;
  • en Europe à partir de 100 € d’achat.

Pour les autres destinations internationales, les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être prolongés en cas de forte activité, jours fériés, retards transporteur, douanes ou circonstances exceptionnelles.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Open Cercle Paris ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison causé par une adresse incomplète ou incorrecte.

7. Livraison internationale

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane, taxes d’importation ou formalités locales peuvent s’appliquer.

Ces frais éventuels sont à la charge du client et dépendent de la réglementation du pays de destination.

8. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé ou de problème de livraison, le client doit contacter le service client à l’adresse :

contact@opencercle.com

Le client doit fournir son numéro de commande et, si possible, des photos du colis ou du produit concerné.